Back

ⓘ إدارة أعمال



                                     

ⓘ إدارة أعمال

إدارة الأعمال ‏ هو مصطلح مواز لأداء أو إدارة عمليات الأعمال التجارية أو الاعمال التجارية الإلكترونية، والتي ربما تشتمل على صناعة القرارات الهامة. وبالتالي فمن المرجح أن تشتمل على الكفاءة التنظيمية للعاملين وغيرهم من الموارد بحيث يتم توجيه الأنشطة نحو تحقيق الأهداف والغايات المشتركة.

اشتقت هذه الكلمة من الكلمة الإنجليزية الوسطى administration ، والتي اشتقت بدورها من الفرنسية administration ، والتي اشتقت هي ذاتها من اللاتينية administratio - كلمة مركبة لـ ad "لكي" و ministrare "يقدم الخدمة".

أحيانًما يمكن أن تُستخدم كلمة المدير من آن لآخر كلقب للمدير العام أو أمين السر للشركة والذي يقدم تقاريره إلى مجلس إدارة الشركة. ويشير هذا اللقب إلى لفظ أثري ولكن في العديد من مؤسسات الأعمال business enterprises، تشتمل وظيفة الإدارة العامة على خدمات أقسام التمويل وشؤون "الموظفين" instructed staff members ونظم المعلومات الإدارية، وهذا هو المقصود من مصطلح "الإدارة".

وفي بعض التحليلات المؤسسية، تعد الإدارة مجموعة فرعية من المنظومة الإدارية للمؤسسة، والمرتبطة على وجه التحديد بالعناصر الفنية والاعتيادية داخل العملية التشغيلية للمؤسسة. حيث تختلف الإدارة تمامًا عن العمل التنفيذي أو الاستراتيجي.

وعلى النقيض، يُمكن أن تُشير الإدارة إلى الأداء البيروقراطي أو التشغيلي للمهام المكتبية الروتينية، والموجهة عادةً على المستوى الداخلي للمؤسسة وتفضل التفاعل بدلاً من إعداد الإجراءات المسبقة.

                                     

1. تاريخ دراسة إدارة الأعمال

تُعد أول كلية لإدارة الأعمال على مستوى العالم، هي كلية إدارة الأعمال بأوروبا ESCP Europe حيث تنتشر فروعها في باريس ولندن وبرلين ومدريد وتورينو والتي تأسست عام 1819م. بينما كانت كلية وارتون في جامعة بنسلفانيا أول كلية لإدارة الأعمال في الولايات المتحدة والتي تأسست في عام 1881م. وعلى نفس الوتيرة، تأسست أعرق كلية فرنسية لإدارة الأعمال إتش إي سي لإدارة الأعمال في باريس في عام 1881م، بينما تأسست كلية هارفارد لإدارة الأعمال في عام 1908م، والتي تأسست بعد عام واحد من إنشاء كلية إدارة الأعمال من المدرسة العليا للعلوم الاقتصادية والتجارية المرموقة بفرنسا.

                                     

2. الوظائف الإدارية

الوظائف الإدارية بصفة عامة، تأريخياً يشتركون المديرون في مجموعة من الوظائف تهدف إلى تلبية أهداف مؤسسة الأعمال. وقد ذكر هنري فايول Henri Fayol١٨٤١–١٩٢٥م في عام 1916م "وظائف" المدير هذه من قبل باعتبارها "العناصر الخمسة للإدارة" كما هو موضـّح أدناه.

  • التخطيط planning: يُقرر مسبقًما يجب القيام به، وكيفية القيام بذلك، وتوقيته، ومن الذي ينبغي عليه فعل ذلك. يحدد التخطيط المسار بداية من الوضع الحالي للمنظمة والمكانة التي تصبو إليها. وتشتمل وظيفة التخطيط على تحديد الأهداف وترتيبها منطقيًّا. ويشارك المديرون على حد سواء في التخطيط قصير المدى وبعيد المدى.
  • إصدار الموجـّهات commanding: يعني شَغل المناصب الوظيفية بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. وهي تشتمل على تحديد احتياجات التوظيف وكتابة المتطلبات الوظيفية حتى تـُفهـَم وتـُنفـَّـذ الموجـّهات بكفاءة من العاملين، وتعيين وتصفية المتقدمين لشغل المناصب.
  • التنظيم organizing: يشتمل على تحديد المسؤوليات المراد تنفيذها، وضم المسؤوليات إلى إدارات أو أقسام، وتحديد العلاقات المؤسسية بينها. فالغرض من ذلك هو تنسيق الجهود بين جميع العناصر المشتركة في عملية "تنسيق" أعمال المؤسسة. ويجب أن يضع عامل التنظيم في الحسبان مسألة تفويض السلطات والمسؤوليات ونطاق المراقبة داخل الوحدات الإشرافية.
  • التناسق coordinating: هي قيادة الموظفين بأسلوب يحقق أهداف المؤسسة. ويشتمل ذلك على توزيع الموارد بالشكل الأمثل وتوفير نظام دعم فعال. لذا تتطلب الإدارة توفر مهارات شخصية استثنائية وقدرة فريدة على تحفيز الموظفين. وتتمثل إحدى القضايا الحاسمة في الإدارة في تحقيق التوازن الصحيح بين التركيز على احتياجات الموظفين والتركيز على الإنتاج الاقتصادي.
  • التحكـّم controlling: هي الوظيفة التي تقوم بتقييم الجودة في جميع المجالات واكتشاف الانحرافات المحتملة أو الفعلية عن خطة المؤسسة. وهذا من شأنه ضمان أداء عالي الجودة ونتائج مُرضية مع الحفاظ على بيئة عمل منظمة وخالية من المشاكل. ويشتمل عنصر السيطرة على إدارة المعلومات وقياس الأداء وتوطيد أسس الإجراءات التصحيحية.

في بعض الأحيان ، تتم إضافة "إنشاء إخراجٍ" على النقطات الخمس تبع هنري فايول لأوصاف المجال:

  • إنشاء إخراجٍ creating output: وذلك يتضمن جميع العمليات التي تولد المنتوج أو المنتوجات الذي تبيعه الشركة ، كعنصر سادس.

ومما يقع خارج القائمة المذكورة أعلاه، يضاف في بعض الأحيان أيضاً:

  • إعداد الميزانية balance-preparing: تشتمل على معظم الوظائف الإدارية، بدءًا من تنفيذ خطة الميزانية إلى جانب تطبيق ضوابط الميزانية.
                                     

3. المصادر والمراجع

المصادر

  • تحوي هذه المقالة معلومات مترجمة من الطبعة الحادية عشرة لدائرة المعارف البريطانية لسنة 1911 وهي الآن ضمن الملكية العامة.
  • Thuis, Peter; Stuive, Rienk 2012. Business administration). Islamic business administration: concepts and strategies. London: Macmillan International/Red Globe Press, ISBN 978-1-352-00947-7
  • النجار، فريد راغب 1981. مقدمة في إدارة الأعمال. القاهرة.
  • بوابة شركات
  • بوابة إدارة أعمال
  • بوابة علوم
  • بوابة مجتمع
  • بوابة الاقتصاد
Free and no ads
no need to download or install

Pino - logical board game which is based on tactics and strategy. In general this is a remix of chess, checkers and corners. The game develops imagination, concentration, teaches how to solve tasks, plan their own actions and of course to think logically. It does not matter how much pieces you have, the main thing is how they are placement!

online intellectual game →